Ошибка? Да это хороший маркетинг!
Журнал «MarketingPRO» пока не печатает мои статьи, но журнал отличный.
Каково же было мое удивление, когда ген.директор получив коммерческое предложение нашел там ошибку! Причем коммерческое было написано от имени главного редактора, а в самом предложении значилось забавная фраза «упадает до нуля».
Нужно ли говорить о том, какой негативный эффект может возыметь такая смешная опечатка в приветственном письме от главного редактора уважаемого журнала? А как сильно «подмочить» репутацию?
Отправила копию сего письма другу, который знакомом с издательством. Итог: нашей компании за внимательность к коммерческим предложениям предложили 50% скидку на подписку.
Отлично вышли из щекотливой ситуации! Хотя, что удивляться, это же журнал о МАРКЕТИНГЕ. А очипятки у всех бывают.
А мне совсем не нравится формулировка “Вы не обязательно должны падать вместе с рынком”. (Исходя из следующих строк, создается впечатление, что “Без нас Вы упадете”).
Интересно, а что они предложили другим клиентам заметившим очепятку?
Составления коммерческого предложения – это отдельная и очень серьезная тема. Так бывает, одна не грамотно поставленная фраза вызывает негатив.
Сделаем скидку, все же письмо составляли журналисты, а не маркетологи и техника психо-восприятия слов для них не важна.
Вообще, Вы натолкнули меня на интересную мысль. Я обязательно разовью ее в своем следующем посте