Эта одна из моих первых статей, которую опубликовали в журнале «Рекламодатель. Теория и практика» №05 май 2008г. Ого! Скоро юбилей!

Когда женщина пишет о женщинах – это чего-то да стоит! Надеюсь, сестры не сожгут меня на костре за раскрытие этой страшной тайны… Рискну.

«Чего хочет женщина?»:

или основной инстинкт женщины в действии.

«О, женщины! И имя вам – коварство!» - это классика. «Заклятая подруга» - это проза современной жизни. Я не буду забирать «хлеб насущий» у социологов, психологов и философов, разглагольствуя о пресловутой женской дружбе. Есть ли она или нет, науки пока не известно, наука еще не знает. Но спорить с фактом, что женщине всегда хочется выглядеть интересней, ярче, привлекательней своей подруги, пожалуй, никто не будет. И парадокс заключается в том, что это самое желание «ЛУЧШЕ» испытывают дамы исключительно к своему окружению. То есть, начиная от мам(!)\сестер и заканчивая коллегами на работе. Как вы понимаете, группа собирается не маленькая.

Не будем обвинять меня в шовинизме,  я, знаете ли, и сама принадлежу к женскому роду, а постараемся понять причину этого эгоистического, на первый взгляд, желания.

Матушка-природа, видимо, веселая барышня! Сами посудите: во всем животном царстве не найти самку которая была бы ярче самца. Вы видели когда ни будь курочку павлина? Это грязно-серая невзрачная птичка. А вспомните льва- обладателя роскошной шевелюры? Даже киты, которым природа не предусмотрела яркой шерстки, исполняют серенады своим подругам, что бы завоевать их трепетное сердце. И только самки гомо сапиенса не жалеют сил и времени в желании затмить всех своей красотой. Для чего? Привлечь наиболее интересного самца. Зачем? А вот тут мы и добрались до самого интересного. Все эти старания для продолжения рода. Это инстинкт! Это тот механизм что заставляет сжигать свои волосы выпрямляющими утюжками, изнурять себя диетами и мучится в узких лодочках на шпильках. Все для того, что бы ценный экземпляр мужской особи обратил внимание на тебя, а не на ту, другую! Это здоровая, обусловленная инстинктом продолжения рода, конкуренция! В любой женщине. Даже в самой лояльной, эмансипированной дамочке, глубоко внутри тюнингованной силиконом грудной клетки сидит затюканный инстинкт женщины-матери, и именно он заставляет ее неустанно совершенствовать свое тело. Скажем спасибо этому инстинкту за фешн-индустрию и другие блага человечества!

Двигаемся дальше. Так вот, к каждой своей соплеменнице барышни неосознанно чувствуют ревность, заложенная еще в глубоком детстве. В возрасте 3х лет у девочки формируется так называемый «Эдипов комплекс» и она, опять таки, неосознанно начинает ревновать отца к матери. Это нормальное развитие либидо (не верите мне, спросите любого психолога знакомого с творчеством Фрейда). С 3х летного возраста девочки понимают, какой надо быть, что бы добиться внимания главного (пока еще) в их жизни мужчины – отца! А мать- это соперница, а за ней и все женщины в жизни уже повзрослевшей девочки.

Вы спросите: психология, это конечно интересно, но где собственно маркетинговая идея?

А я отвечу: так вот же она! Желание женщины быть лучше другой женщины, ни похожей на нее, как многие ошибочно думают, а быть ЛУЧШЕ! Это мотивация той силы, что заставит сметать с ваших прилавков весь товар! Я надеюсь, вы не забыли кто ваши основные потребители, а заодно, кто больше всех подвержен внезапным покупкам? Жен-щи-ны!

Разовьем эту идею. Представьте себе салон красоты, где к каждой женщине предлагают свою, конечно же, уникальную (читай «не как у ВСЕХ»), систему решения ее косметических проблем. Для волос, для ногтей, конечно для фигуры и прочего. Приплюсуйте к этому БЕСПЛАТНУЮ систему здорового питания, подходящей только ее одной, и она отдаст вам сердце! А с ним набор кредиток и кошелек. Но мало этого, она приведет за собой всех своих подруг, предварительно расхвалив, что у вас индивидуальный подход к КАЖДОЙ. Поймите, женщине не жалко делится, при одном условии, что ее секрет останется недосягаем. Ведь у вас все так уникально!  А значить ее заклятая подруга не будет делать ту же чудо-маску, тот же эффективный массаж. Ну и как бесплатный бонус: устройте акцию «Поймать самца: сезон охоты открыт». И никаких скидок! За такой слоган, да за индивидуальный подход ваши цены уже сами по себе подарок.

 Вуоля! Одна девушка как минимум приведет вам троих, а то и больше клиентов! И что в итоге? Вы слышите победный звон своего кассового аппарата!

Вот пример из жизни:

В моем городе довольно развита система сервиса и туризма. Можно сказать, это один из самых жирных кусков пирога. Соответственно, спрос рождает большое количество всевозможных туристических агентств. Наверно, все же именно конкуренция была прародительницей маркетинга, иначе как объяснить шквал всевозможных акций и предложений захвативший местные турагентства?  Так вот один из туроператоров сделал маркетинговый «ход конем» и вышел в лидирующие позиции. Обратив внимания, что женщины чаще интересуются заграничным отдыхом чем мужчины, они запустили целый проект лояльности своих клиенток. Как и все гениальное, совершенно простой. Составили отдельную базу данных, завили отдельную графу со знаками зодиака исходя из дней рождений, и стимулируют периодической рассылкой  предложений примерно такого содержания:

«Прекрасная Богиня Анна! Этим летом (зимой, весной, осенью) звезды настоятельно рекомендуют посетить романтичную Женеву или (и далее следует список городов с примерно одной ценовой категорией). Именно в этих странах Тельцы найдут покой и умиротворений (или драйв и приключения). Мы любим вас и хотим чтобы отдых был только приятным и легким, по этому наша турфирма подготовила специальные скидки на эти страны.» И контрольный в голову – « Тем более что исходя из вибраций вашего имени «Анна», вам полезен сухой, умеренный климат» (эту нехитрую информацию можно почерпнуть из любого толкователя имен). И вариаций на эту тему могут быть сколько угодно. Еще раз в неделю эта турфирма присылает смс – сообщения с гороскопом – прогнозом на всю неделю. Мол, мы помним о вас и заботимся. Миленько и со вкусом. Осталось добавить, что толпы желающих воспользоваться услугами именно этого агентства не иссекают даже, в так называемые, «мертвые сезоны».

Этот прием подходит для всей линейки так называемых «женских» товаров и не очень «женских». Например, таких как автомобили. Согласитесь, это не мало. Самое главное тонко играть на этом инстинкте, не в ком случае не перегибать палку, а то разбудите «женскую солидарность» (мы существа многогранные, в нас уживается несочитаемое!), и уведем за собой, только уже не троих, а шестьдесят. Это статистика. Серьезно!